Support

Underskriv en supportaftale - få personlig rådgivning!

Ingen overraskelser og ro i sindet.
Hvis du indgår en supportaftale med vores tekniske support, har du personlig rådgivning lige ved hånden.
Vores kunder er grønne til fingerspidserne. Med en supportaftale får du personlig teknisk service lige ved hånden og behøver ikke at bruge tid på at tænke på alt det tekniske - eller prisen. Vi tilbyder to typer supportaftaler: en basisaftale og en plusaftale. Begge aftaler kan indgås for 1, 2 eller 3 år.
Der er selvfølgelig også mulighed for support uden aftale med betaling pr. gang.

Skal jeg vælge Basic eller Plus?

Nedenfor kan du se, hvad der er inkluderet i henholdsvis basisaftalen og plusaftalen:

Grundlæggende supportaftale

  • 5 timers telefon- og e-mail-support inden for normal arbejdstid
  • Software til softwareopdateringer (ekskl. installation og ekskl. versionsopgraderinger - f.eks. fra SL5 til SL6)
  • Der ydes støtte til softwarebrugergrænseflader og brug af software
  • Understøttelse af I/O-konfiguration
  • Råd og vejledning om brugen af softwaren og installationsbetingelserne for softwaren, herunder råd, vejledning og erfaring vedrørende Microsoft og antivirusprogrammer

Plus supportaftale

  • 10 timers telefon- og e-mail-support inden for normal arbejdstid
  • Software til softwareopdateringer (ekskl. installation og ekskl. versionsopgraderinger - f.eks. fra SL5 til SL6)
  • Der ydes støtte til softwarebrugergrænseflader og brug af software
  • Understøttelse af I/O-konfiguration
  • 20% rabat på softwareprisen, når du skifter version af SuperLink
  • 10% rabat på supportteknikerens timepris for besøg på stedet
Populær

Ingen supportaftale

  • Support uden aftale: 1.113,- / time. Faktureres pr. påbegyndt 15 minutter.
  • LCC- og AMI Penta-software til softwareopdatering: 2500,-.

Fordele ved en supportaftale

Vil du lave en aftale - eller bare vide mere?

Hvis du vil vide mere om muligheder, priser og betingelser for en Basic- og Plus-aftale, kan du læse mere ved at downloade pdf-filen.

Hvis du allerede ved, at du gerne vil indgå en aftale - eller bare vil have mere information, er du meget velkommen til at kontakte os.

DGT by Senmatic

DGT by Senmatic udvikler bæredygtige teknologiløsninger til moderne gartneriproduktion

Produkter

Produkter til komplette og konfigurerbare løsninger

Viden

Her kan du finde alle nyheder relateret til gartneri

Kontakt os

Udfyld formularen, så vender vi tilbage til dig.

Kontakt os

Udfyld formularen, så vender vi tilbage til dig.

Kontakt os

Udfyld formularen, så vender vi tilbage til dig.

Ansøg uopfordret

Ansøg uopfordret i dag